Δήμος Γλυφάδας
Μια σύγχρονη, καινοτόμο και πρωτοποριακή πλατφόρμα για κινητά τηλέφωνα και ηλεκτρονικούς υπολογιστές εγκαινιάζει ο Δήμος Γλυφάδας, περνώντας έτσι σε μια νέα εποχή εξυπηρέτησης των δημοτών.
Η εφαρμογή (application) «Γλυφάδα – Fix My City», δηλαδή «Διορθώνω την Πόλη μου», είναι διαθέσιμη δωρεάν σε όλους, τόσο μέσω «έξυπνου» κινητού τηλεφώνου, όσο και μέσω υπολογιστή (glyfada.fixmycity.today).
Πρόκειται για μια σύγχρονη ηλεκτρονική πλατφόρμα εξυπηρέτησης του πολίτη, στην εποχή της κυριαρχίας του διαδικτύου και των φορητών συσκευών. Μέσω αυτής της εύχρηστης εφαρμογής, κάθε δημότης ή κάτοικος της Γλυφάδας μπορεί εύκολα και γρήγορα να δηλώσει μία βλάβη που αφορά σε θέματα αρμοδιότητας του Δήμου. Για παράδειγμα: καμμένα φώτα, λακκούβες, σπασμένα πεζοδρόμια, εγκαταλελειμμένα οχήματα. Άμεσα και χωρίς κόπο!
Η εφαρμογή εντοπίζει αυτόματα το «στίγμα» του πολίτη, το ακριβές σημείο δηλαδή στο οποίο βρίσκεται εκείνη τη στιγμή.
Στη συνέχεια, μέσω του κινητού του τηλεφώνου – ή από το σπίτι του, μέσω του υπολογιστή – καταγράφει επιγραμματικά ποια είναι η βλάβη, ενώ μπορεί να αποστείλει και σχετική φωτογραφία. Έτσι, οι υπηρεσίες του Δήμου ενημερώνονται αμέσως για το σχετικό πρόβλημα, γνωρίζουν που έχει σημειωθεί αυτό και κινούν τις απαραίτητες διαδικασίες για την επίλυσή του. Ο πολίτης, μάλιστα, μπορεί να παρακολουθεί σε πραγματικό χρόνο την εξέλιξη αποκατάστασης της βλάβης!
«Η καθημερινότητα του πολίτη είναι πρώτιστο μέλημα της δημοτικής μας αρχής», δήλωσε σχετικά ο Δήμαρχος Γλυφάδας, Γιώργος Παπανικολάου. «Στόχος μας είναι να δίνουμε λύσεις χωρίς να ταλαιπωρούμε με περιττή γραφειοκρατία τους πολίτες. Αξιοποιούμε την εξέλιξη της τεχνολογίας για να μπορούμε να εξυπηρετήσουμε τους δημότες μας πιο γρήγορα, πιο άμεσα και πιο αποτελεσματικά».
Παρακάτω παρατίθενται τα αναλυτικά στατιστικά στοιχεία κατά το πρώτο οκτάμηνο πιλοτικής λειτουργίας του «Fix My City».
Στατιστικά ανά υπηρεσία κατά το οκτάμηνο πιλοτικής εφαρμογής
Διεύθυνση Τεχνικών Υπηρεσιών
Διεκπεραιωμένα αιτήματα Αιτήματα σε εκκρεμότητα
1.716 217
Διεύθυνση Καθαριότητας
Διεκπεραιωμένα αιτήματα Αιτήματα σε εκκρεμότητα
978 40
Διεύθυνση Δημοτικής Αστυνομίας
Διεκπεραιωμένα αιτήματα Αιτήματα σε εκκρεμότητα
37 1
