Σε πλήρη λειτουργία βρίσκεται η νέα, πρωτοποριακή πλατφόρμα διάδρασης, επικοινωνίας, καταγραφής και επίλυσης αιτημάτων του Δήμου Νέας Φιλαδέλφειας – Νέας Χαλκηδόνας.
Μέχρι σήμερα έχουν εγγραφεί 548 πολίτες, έχουν καταγραφεί 633 αιτήματα και έχουν επιλυθεί από τις υπηρεσίες τα 448 από αυτά (ποσοστό 70,8%), ενώ τα υπόλοιπα είναι σε διαδικασία επίλυσης.
Ο δημότης ή επισκέπτης του Δήμου έχει τη δυνατότητα να φωτογραφίσει και να δηλώσει σε πραγματικό χρόνο προβλήματα που συναντά στην καθημερινότητα του, όπως π.χ. καμένες λάμπες, λακκούβες στο οδόστρωμα, εγκαταλελειμμένα αυτοκίνητα, μέχρι και έκτακτα περιστατικά που απαιτούν την δημοτική συνδρομή.
Κάθε πολίτης μπορεί να στείλει άμεσα, χωρίς κόστος και χωρίς να τηλεφωνήσει ή να επισκεφτεί το Δήμο όλα τα αιτήματα που τον αφορούν. Στη συνέχεια, το αίτημα παραλαμβάνεται από την αρμόδια υπηρεσία του Δήμου, ενώ ο δημότης λαμβάνει ζωντανή ενημέρωση στο κινητό του τηλέφωνο για την πορεία επίλυσης του αιτήματος μέχρι την οριστική του διευθέτηση.
Σε άμεση επαφή με τους πολίτες
